選擇多≠好
撰文／史瓦茲（Barry Schwartz）
1. 花了這麼多錢，一定盡可能要求最好的品質！
「極大化者」（maximizer，總是盡可能達成最佳的選擇）。
「滿足化者」（satisficer，無論更好的選擇是否可能存在，只要「夠好」就好了）。
心態上的差異，而非實質效果的客觀評價。
「好還要更好」
「夠好就好了」
極大化者，無論在決定購買之前或之後，都會比分數最低的人做更多的產品比較，也會花比較長的時間才決定要買什麼。而滿足化者在找到了一個符合他們標準的東西之後，就不再尋找。然而極大化者會盡最大的努力閱讀商品標籤、查購物雜誌、嘗試新產品，他們也花較多時間比較自己與他人的購買成果。
沒有人能夠一一查看所有的產品，但極大化者會為了這個理想而奮鬥，也因此當可供選擇的數量提高時，要下決定就變得越來越困難。更糟的是，做了一個選擇之後，他們還會為那些沒時間調查的選項感到煩惱。結局是，比起滿足化者，他們的確更有機會做出客觀上較好的選擇，但獲得的滿足感卻較少。當現實逼迫極大化者妥協、結束搜尋，並做決定時，他們又開始憂慮可能會出現比現在更好的選擇。
最強的極大化者也是對自己的成果最不滿意的人。當他們拿自己與別人比較，自己的成果較佳時，只獲得一點點的快樂，自己的決定較差時，卻極度的不滿。他們較容易在買了東西之後感到後悔，而如果他們的戰利品讓自己失望，需要花比較長的時間才能恢復過來。他們也比滿足化者容易陷入沉思。
「極大化分數」高的人，對生活較不滿意、較不快樂、較不樂觀，也比分數低者更憂鬱。事實上，那些極大化分數最高的人，其抑鬱症的評分就位於患病的邊緣。
2. 三千多萬的工程，竟然沒有？
3. 希望別人滿足自己的需求，但這個需求不在合約之內。
4. 如果當初作了另一個選擇，說不定會更好！
5. 果然印證了別人的批評
6. 變更的部分費用計算這麼斤斤計較！
7. 知道內部消息，讓人。
