辦公室的紗門沿著門框破了一個洞，看起來不甚美觀。為什麼好好的紗門會破洞呢？而且還是鋼質的紗網，照理說應該很堅固。原來是師傅當初施工時沒有考慮周全，鋼質紗網在門框的地方沒有內折處理，結果一根根的鋼絲順著門框突出來。只要我們推門稍一用力，手心免不了被刺出幾個小洞，於是大家開門就直接推紗網的部分，所謂滴水穿石，久而久之紗門就被我們推出一個洞，而且有日漸擴大的趨勢。文書兵用膠帶把紗門暫時封住，但實在有礙觀瞻，不得不請師傅來整修門面。新的師傅幫我們換了紗網，更做了「鋼網內折」的處理，再用矽橡膠處理鋼刺的部分。之後開起門來真的「順手」許多。
那麼久沒寫文章，居然只寫了生活中的細微瑣事！但所謂「格物致知」嘛！生活中也可以體會許多道理，雖然這些道理可能早已存在腦海中。而紗門事件給我的啟示就是：做一件事，如果沒有考慮「使用者」的需求與習慣，而只是一味顧及「任務達成」，那麼後續結果是否會朝原先預定的方向發展？當初裝置紗門的師傅，只是「完成任務」，將紗門裝上卻沒有作適當的處理，結果不到一年就出現使用上的問題，必須再花預期外的費用來處理。而小事如此，政策亦是如此。政策規劃如果只是注重一時的任務達成，卻沒有顧及「使用者」（下屬、教師、學生、人民）的需求，並且預判他們可能的「反應模式」，那麼執行成效不彰似是難以避免的結局，若因此造成更大的問題，那麼還需要付出額外的成本來處理，如果國家的支出（有形無形），都在為前人收爛攤子，那麼期待社會進步似乎是虛無縹緲的幻想。
要達成理想，必須有「策略」。或許有人覺得「策略」、「手段」是低層次的東西，有理想才是最崇高的。但我越來越覺得，「理想與策略」必定是一體的。理想仰賴策略去實踐，而策略依靠理想來指引。我們現在的社會，有理想的人很多，懂得手段策略的也不少，但能夠兼具二者有多少？或者退而求其次，這兩群人是否願意接受對方的觀點？而不是「彼此相輕」。再者，我們的社會是否提供的一個異質交流溝通的管道？而不只只是「聚內抗外」的同質團體。從紗門談到社會改革，或許太沈重了，但希望有志者能夠體會那種「歷史使命感」，我們這一代的作為，究竟是萬世留芳？抑或禍延子孫？家中小事如此，國家政策亦是如此。
